Tüm Koleksiyonlar
Performans
Kayıp Hasta SMS iletişimi
Kayıp Hasta SMS iletişimi

Randevulara gelmeyen hastalarımızla nasıl iletişme geçebiliriz?

Altug Guzeloglu avatar
Yazar: Altug Guzeloglu
Bir haftadan uzun bir süre önce güncellendi

"Kayıp Hasta Görüntüleme" makalemizde randevusuna gelmeyen veya randevusunu iptal eden hastalarınızın istatistiklerine nasıl ulaşabileceğinizi detaylı olarak anlattık. Dilerseniz göz atabilirsiniz.

Bu makalemizde ise kayıp hastalarınızla tekrar iletişim kurabilmeniz için sizler için kısa yollar göstereceğiz.

Öncelikle kayıp hasta raporu sayfasını açıyorsunuz. Randevu istatistikleri yazan grafiğin hemen yanında bulunan üç çizgiye tıklıyorsunuz. Açılan listelemeden "Kayıp Hasta Listesi" seçimini yaptığınızda randevusuna gelmeyen hastalarınız açılan pencerede listelenecektir.

Açılan bu pencerede kayıp hastalarının isim, soy isim, son randevu, randevu durumu ve doktor bilgisi yer almaktadır.

Kayıp hastalarınızla işlem yapabilmeniz için her ismin yanında işaretlenebilir bir kutucuk bulunuyor. İsterseniz bütün hastalarınızı isterseniz kendi belirlediğiniz hastaları seçebilirisiniz. Bu listeden herhangi bir hastayı seçtiğinizde yukarıda bulunan "Sms Aksiyonları" butonu aktif olacaktır.

Seçiminizi tamamladıktan sonra mesaj ikonuna tıkladığınızda seçili hastaların isminin yazdığı bir sayfa açılacaktır.

Üçüncü aşamada ise sms gönderebilmeniz için sizden şablon seçmeniz gerekmektedir. Buradan kayıp hastalar için oluşturduğunuz şablonu seçerek dilerseniz de hiç şablon oluşturmadan herhangi bir şablon üzerinden düzenleme yaparak da içeriğizi yazabilirsiniz. Sms şablonlarınızı düzenlemek için "SMS Otomasyon - Şablon Oluşturma" makalemizden yararlanabilirsiniz.

Sms metninizi oluşturduktan sonra son aşamada oluşturulan içeriğin kontrol edilebilmesi için bir önizleme kısmı bulunuyor. Bu kısımdan mesajınızın nasıl görüntüleneceğini kontrol edebilirsiniz. Kontrollerinizi tamamladıktan sonra sağ alt kısımda hastaya gönder butonuna tıkladığınızda hastalarınıza sms gönderilmiş olacaktır. Sayı kısmı göndermek istediğiniz hasta sayısına göre değişiklik göstermektedir.

Hastalarınıza iletilen sms aşağıdaki gibi olacaktır. İçerisinde bulunan online randevu linkine tıkladıklarında online randevu talebi oluşturabilirler.

Kayıp hastalarınıza bu şekilde hızlıca ulaşabilirsiniz. Konu hakkında detaylı bilgi almak için sağ alt kısımda bulunan canlı destek butonuyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?